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【聯合報╱記者汪莉絹／綜合報導】

2010.06.02 03:51 am


深圳富士康員工最近頻頻跳樓自殺，鴻海集團前執行顧問信懷南指出，富士康不是血汗工廠，卻是壓力鍋。他說，「在郭台銘的血液裏，有軍事管理的基因」，員工的壓力頗大。

信懷南接受加拿大「星島日報」專訪時表示，「郭台銘絕對不是一個經營血汗工廠的人。」但他說，「公司的設備再好，例如有游泳池，但沒有時間去游，那有什麼用？雖然不是血汗工廠，但絕對是一個壓力鍋，在鴻海或富士康做事，絕對不會感覺不到極大的壓力，絕對不會嘻嘻哈哈的。」

他說，「（深圳）龍華廠原來是郭台銘的弟弟當廠長，就是後來去世的弟弟。那時候龍華還沒有這麼大，不過龍華也好，昆山也好，絕對是軍事化。在郭台銘的血液裏，有軍事管理的基因，例如他曾經跟我說過，management這個詞翻譯成管理不好，應該要翻譯成管控。而且，他還把客戶分為一軍、二軍、三軍，所以絕對是軍事管理的作風。」

信懷南覺得郭台銘就像中國的法家，非常工於心計，很講究策略，會利用機會樹立權威，「他很厲害的，與日本人開會，故意半個鐘頭遲到，然後穿拖鞋進去，他就是要給你一個下馬威。」

「發生這樣的事情（跳樓自殺），絕對與郭台銘的管理方式和富士康的公司文化有關」，信懷南認為，富士康的文化可能就是台灣那句話— 「愛拚才會贏」。

他說，「鴻海的文化就是如何在競爭力上高人一等，任何一個公司或產品，要的就是三個最重要的事情」，就是「產品要好」、「生產產品的時間要快」、「成本要便宜」。郭台銘要求他的員工三個都要做到，這就是為什麼在富士康做事是一個「壓力鍋」的原因。

信懷南舉例說明鴻海或富士康職員受到的壓力。「有人站了半個鐘頭，郭台銘問他『你站在那裏幹甚麼』，他說『董事長，你沒有叫我坐下來』。」還有一次，郭台銘用免持聽筒與大陸幹部對話，他叫對方「你再說一遍」，對方就再說一遍，聲音愈來愈大，大概有十次，對方傳出來的聲音都已經沙啞了。

信懷南說，「當時我一直搖手，叫他不要了，因為覺得有點不人道，而且是很侮辱性的。後來我去跟他講，他笑一笑，沒說什麼」。

信懷南曾經晚上在鴻海的飯廳用餐，發現飯廳坐得滿滿的，就問身邊年輕員工是不是不想做飯，所以吃完飯再回家，他們的回答是吃完飯要加班。

「郭台銘的公司為什麼要加班那麼多，變成一個常態，後來我發現原因是他不走，他晚上十點前不離開辦公室，他不離開，他的部下就不敢離開，部下的部下就不敢離開。」

信懷南指出，雖然是同樣的管理方式，不過鴻海在台灣沒有出現自殺等問題，這是因為台灣員工背後有家庭支持。

【2010/06/02 聯合報】