英國 年度廁所獎: 英國頒發"年度廁所獎"
最好的廁所應該是什麼樣？關鍵不在於金碧輝煌的裝修，而是週到、細心、人性化的設計與服務。
英國「年度廁所獎」評選活動可謂「廁所界的奧斯卡」，每年吸引大批來自英國各地的廁所運營與服務團隊參選，最大獎是一個嵌著金色馬桶墊圈的獎座。
2010年12月初，在英國一個叫凱尼爾沃思的村莊，英國「年度廁所獎」再一次評選出全英廁所典範。
英國 年度廁所獎
評選：不比奧斯卡輕鬆
這一年參加「年度廁所獎」角逐的有來自英國1400多個公共場所的廁所團隊，除了地方政府運營的公共廁所，也包括餐館、購物中心、酒店和政府辦公樓等任何「家庭以外」的廁所。
廁所在人們印象中不登大雅之堂，但對主辦方「英國廁所協會」和參選者而言，這項評選絕非玩笑，它意味著英國廁所行業的最高榮譽和標準，參選者一點也不比競爭奧斯卡的明星們輕鬆。每個參選廁所需要花99.75英鎊(約合157.31美元)的報名費，並接受評委們的嚴苛審評。
2010年夏天，9名專家評委奔赴英國各地，對每個參選廁所展開實地考察，按照100多項分類標準為各廁所打分，包括清潔程度如何、殘障人士設施是否方便齊全、衛生紙是否隨時備足等。
評委們以公正廉潔自詡，絕不接受任何形式的賄賂。評委之一理查德·沃德在考察過程中，拒絕接受參選單位提供的免費食物，連咖啡和茶都不喝，就是為了避嫌。「我不想讓我的中立性打折。」他說。
現年71歲的鮑勃·戴維斯是一名退休的電腦項目經理，7年前因朋友介紹開始擔任「年度廁所獎」評委。去年，他視察了遍佈英國各地的150個廁所，每一次都採用「突擊造訪」的方式，常常讓參選單位措手不及。有時候參選方會派人拖住他，急急忙忙打掃乾淨再讓他進入檢查，不過這不會影響他的觀察。「人們會採用一些干擾技巧來爭取時間，但你總能看到那些久積的灰塵。」戴維斯說。
獲獎的關鍵因素是什麼？「我們想要的是那種能讓人發出驚嘆的因素，」「年度廁所獎」創始人理查德·基什尼爾說。去年夏天，他與妻子莫琳一起，在威爾士視察了大約150個廁所。
基什尼爾說，一些小細節非常重要，「比如說，幹手方式是否有選擇？」他自己就更喜歡「包含一些肢體運動」的幹手方式，而非放在一個電動幹手機下吹乾。
另一名評委伊恩·威爾遜則看重小便池、廁所隔間設計的現代化，以及廁所服務人員對待自己工作的「主人翁精神和自豪感」。他指出，那些獲得好評的廁所往往有鮮花、圖片和節日應景裝飾品點綴，體現了服務人員的用心。戴維斯對樸茨茅斯的一處公共廁所印象深刻，這家廁所每天都調製自家品牌的漱口水供客人使用。他說，懂得在耶誕節臨近時擺上聖誕樹，也會大大加分。
引自 : 英國 年度廁所獎: 英國頒發"年度廁所獎"
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